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逆水寒,你道歉的样子好像CXK

字号+ 作者:柏颖 来源:三易生活 2019-04-30 22:00 我要评论( )

壹微百应(www.yiweibaiying.com):还有几个小时就是五一小长假了,各路游戏爱好者是不是已经准备好了大战五天五夜…………...

还有几个小时就是五一小长假了,各路游戏爱好者是不是已经准备好了大战五天五夜?比如小编我就已经在此前育碧的限时免费活动中下好了《刺客信条:大革命》,就等着假期欣赏凡尔赛王宫和巴黎圣母院风光了。

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然而就在今天,知名国产武侠网游《逆水寒》,却叕摊上了大事。

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据了解,事情的起因是因为《逆水寒》在4月27日举办的第二届“说英雄谁是英雄”的6V6比赛中,由于系统无法识别某一战队的角色,造成其无法正常进入赛场的BUG。而工作人员没有深入了解的情况下,就评定该角色主观消极比赛,导致赛场出现5V6的情况,最终当然是寡不敌众,人少的一方战败,并无缘下一场4强赛。


如果是一场普通的竞技场比赛,或许败了也就抱怨两句;如果这位被BUG拦在场外的只是普通土豪玩家,那么官方赔个不是之后也不会再有后续。但问题就出在,这位没有被对手打败,而是被BUG取消资格的参赛选手,正是电竞圈的网红主播PDD。

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据悉,《逆水寒》在了解事情真相之后,已于28日中午就已经出了致歉声明,称“会与相关战队及选手积极沟通,在充分协商后给出相应的补偿”。不过从结果来看,PDD对于《逆水寒》的一系列操作并不买账,而是心灰意冷地在昨晚直播删号,并“传音”全服“从今往后,再无信手斩龙(PDD游戏ID),愿大家各自安好,江湖再见!”

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在PDD将装备一件件删除时,另一边就有大量玩家在YY自发组织“请辞游戏策划”,从截图来看,参与人数最高峰时已经超过3万。

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今日凌晨1点,逆水寒官方微博再度发声,用非常情绪化的语气说到,“我XX哭了,我们真的错了。被问责开除的人可以一走了之,但对江湖造成的永久伤害如何弥补?”

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面对来自官方的灵魂拷问,有玩家贴出了《逆水寒》官博在游戏公测前发布的内容,“如果说我们做错了什么,那就是我们把《逆水寒》做得太好了,好到让某些幕后黑手坐立不安了”,作为针对《逆水寒》灵魂拷问的回应。不过还是有不少吃瓜网友确实不解,“出了这种事情,大家都不想的嘛。既然官方发了道歉说明,承诺会登门道歉,协商处理方案,为什么PDD还是要删心血号呢?”


而《逆水寒》玩家给出的答案是,冰冻三尺,非一日之寒。这就好像在直男看来,是矫情的女朋友因为袜子乱丢这种小事提分手,而在女朋友眼中,则是渣男以往诸多表现将分数累计扣到了不及格。提到对《逆水寒》的不满,玩家们要说的绝对不仅仅是赛场上的BUG,实际上这款游戏在宣传营销时,总是会透露出一种“正常人干不了这事儿”的既视感。

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在公测之前,官方曾打出的“中国最后一款端游”的口号(后来改成“网易最后一款端游”),惹毛一票对家的用户;而后,因为游戏内多处收费问题又备受玩家的质疑,当时“家里没矿还敢玩逆水寒”的调侃遍布全网。虽然官方一度辟谣,但是“身体却很诚实”。去年底官方发放调查问卷与玩家探讨点卡收费还是道具收费,但在调查之后就郑重宣布,点卡道具我全都要(收费)的举措,再度引爆玩家的不满。

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所以,这其实是玩家对官方“逆天”操作的积怨已久,只不过这次借千万氪金大佬PDD事件爆发了出来而已。


其实无论是游戏还是别的什么行业,在发展过程中总是难免会出现疏忽或者表现不好的地方,对于这些问题用户也并不是不能理解,其实很多情况下更关注的是官方态度,以及后续改进的具体措施。


然而在很多情况下,要官方承认存在错误是不可能的,而且就算有错也不会改,只有靠“我们被黑公关啦”这样的回应过日子,至于说后续的改进措置,基本靠放置大法,久而久之用户也就被摩擦习惯了。


实际上,就算这次PDD事件造成了不小的舆论冲击,在脉脉上依然有“网易游戏员工”认为,这一事件只是PDD个人及背后团队的炒作,并声称“真的就是玩家闲得慌自己在YY,觉得一个人删号会把做出几个亿流水的人员给开了”,“能在YY喷给几天的,大部分都是不会走的玩家,真要走的谁还有空喷一个不玩的游戏

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而这种对负面的处理方式,绝不仅仅流行于游戏行业中。日前有关“拼多多刷单”的消息引起了多方关注,然而据北京晚报的报道显示,他们得到拼多多方面的回应称,“事实上,今天早间有媒体报道‘拼多多刷单’的内容之后,微博等社交平台大面积出现大V异常转发现象,拼多多认为,推动这个新闻的过程,本质上也是一种刷单行为,拼多多方面亦呼吁全社会共同治理。”


这种“你说我刷单你还不是也刷单”的小学生吵架式的回应,不仅对于问题的解决毫无助益,反倒给人一种逃避责任的既视感。不过我们在今早也询问了拼多多方面是否真的给出这样回应,对方回复“不是”之后,也并没有了下文。

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对于拼多多的真实想法,我们现在无法妄自揣测,但是这次《逆水寒》的例子显然能给其他人带来足够的启示,即便是日常那些看似微不足道的用户反馈,也需要及时注意,并上心改正,要直面问题而不是逃避,毕竟这样才是正确之举。

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