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多家保险公司启动地震理赔应急预案 长宁巨灾险额3.6亿

字号+ 作者:柏影 来源:未知 2019-06-18 22:19 我要评论( )

壹微百应(www.yiweibaiying.com):图片来源:摄图网 6月17日22时55分,四川省宜宾市长宁县突发6.0级地震,震源深度16千米。 地震发生之后,包括中国人保、中国人寿、太平人

图片来源:摄图网

6月17日22时55分,四川省宜宾市长宁县突发6.0级地震,震源深度16千米。

地震发生之后,包括中国人保、中国人寿、太平人寿、阳光保险、泰康保险、新华保险等在内的多家保险公司成立应急工作组,启动了保险理赔应急预案。其中,多家保险公司将开通快速理赔服务通道,简化理赔申请手续和资料,放开就诊医院范围限制等措施纳入了应急方案措施。

具体来看,灾害发生后,中国人保财险启动大灾理赔应急机制,派出由专业理赔人员组成的工作组赶赴现场;开通24小时95518专线和客户服务绿色通道,做好提供医疗救援服务的准备。同时,做好业务排查和客户联系工作,加强案件报告制度,并安排专人负责信息报送工作。

而中国人寿则在灾后提出了8项服务举措:一是主动寻找客户;二是多渠道受理报案;三是简化费用报销申请资料;四是取消定点医院限制;五是放宽身份证明;六是优化特殊案件身故证明;七是优化身故理赔申请资料;八是灵活服务方式。

太平人寿推出五项服务措施,包括线上线下多渠道受理事故报案;简化理赔申请手续和资料;提供人性化理赔服务,取消医院限制;开通理赔绿色通道;实施应急值班机制。

阳光保险也启动六项应急服务举措,为现场保险理赔、紧急救援提供便利:包括开通24小时报案及急难援助服务热线95510,处理出险客户各种需求;各机构各渠道主动排查、寻找遇险客户;开通绿色理赔通道,简化理赔手续;提供无保单理赔服务;取消治疗医院等级限制;简化伤残认定手续。

泰康保险则采取了十项应对举措,除了减免手续,开通绿色理赔通道,还提供心理疏导、先行赔付、上门赔付、抢险救援等服务。此外,天安人寿也开通了24小时服务通道、开展主动理赔服务、理赔直赔服务、简化身故理赔申请手续,以及其他理赔应急服务。

上海保险交易所在灾后会同中国城乡居民住宅地震巨灾保险共同体对距震中100公里所涉及行政区划内的保单信息进行统计,提取受灾地区房屋投保数据,排查地震影响、检视出险标的,协助开展救灾工作。

四川银保监局也下发紧急通知,指导辖内银行保险业机构认真做好保险理赔等金融服务工作,支持配合地方政府开展抢险救援,并对相关机构提出五项要求。

四川银保监局要求灾区银行保险业机构紧急避险,把保障人身安全放在首位,减少人员伤亡;立即组织全面排查灾区银行保险业机构人员财产损失情况;当地银行保险业机构立即启动应急预案,主要负责人前往网点应急值班,加强安保措施,确保重空凭证等资料和财产安全;当地银行业机构在确保人员财产安全的情况下维持正常营业,保障各项资金划转和支取,确保灾区金融秩序稳定;辖内保险机构排查灾区承保及受损伤亡情况,开通理赔绿色通道,做好理赔服务工作,做到应赔尽赔。

根据当地保险机构梳理出的地震巨灾保险情况:宜宾市共计投保115684户,保险金额29.4亿元,其中长宁县投保13600户(城镇2881户、农村10719户),保险金额3.6亿元。



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